Formació CCIS – Retailtainment: com millorar l’experiència de compra des de la gestió de les emocions

El comerç ha d’evolucionar cap a l’especialització i cap a crear experiències de compra úniques i basades en la gestió de les emocions del comprador i el vincle emocional amb el producte, servei i marca.

D’aquesta sessió d’aprenentatge t’enduràs coneixements que et faran reflexionar sobre els canvis i les novetats a implementar en el teu negoci per tal de fer-lo atractiu i seduir al teu target, oferint un producte-servei diferencial a través del concepte del retailtainment (entreteniment en el punt de venda).

• Dates i horaris: El 23 i 24 de novembre, de 9:30h a 13:30h.
• Durada: 8 hores
• Dirigit a: Propietaris i empresaris del sector del comerç i a directius, caps d’àrea o responsables de departament d’empreses vinculades al comerç, venda retail i distribució, que vulguin conèixer les últimes tendències en retailtainment.
• Objectius: Conèixer les tendències en entreteniment del client en el punt de venda.
  Treballar l’experiència de client per poder captar i fidelitzar el teu públic objectiu. Entrenar les bases de la comunicació entre la marca i el client.
• Preu: 130 €. Inclou tota la documentació i el certificat d’assistència de la Cambra.
• Col·laboració tècnica: Laia Febrer Carretero, és col·laboradora de la Consultora Tal3ntia on ha participat en diferents projectes per empreses i per la Cambra.  Llicenciada en Matemàtiques i Estadística per la UPC, MBA Internacional per La Salle Business School i Postgrau en Comunicació per la URL. Posseeix més de 17 anys d’experiència laboral, 8 dels quals en posicions directives. Ha exercit tan en el sector públic com privat, multinacional i nacional, en consultoria i en empresa final. Especialista en Marketing, posseeix diverses experiències internacionals i de gestió d’equips a Espanya i França. Exerceix com a Coach Executiu (Certificació ACC per ICF) i ha col·laborat com a professora en programes superiors de la UB, la UPC i La Salle. Actualment col·labora en formacions amb la Facultat de Turisme i Direcció Hotelera Sant Ignasi de la Universitat Ramon Llull i ESADE.

NOTA: CURS SUBVENCIONAT AL 100% PER A EMPRESES I COMERÇOS D’ANDORRA LA VELLA

Més informació i inscripció al +376 809292