Formació Comú d’Encamp – Com incorporar una centraleta virtual? Contact center i millora de la comunicació amb els clients

Formació Comú d’Encamp

« PÍNDOLES »TECNOLÒGIQUES
Formació online i gratuïta per a empreses

30 de juny, de les 10 h a les 12 h

Centralitza els canals de comunicació amb els teus clients i continua donant-los-hi l’atenció que necessiten des de qualsevol lloc, encara que no puguis estar físicament al despatx.

Contingut

  • Introducció i presentació: Què és un contact center?
  • Exemple pràctic de l’eina Fidelity Connect (JUSAN)
  • Com podem implementar un contact center?
  • Introducció i presentació: què és una centraleta virtual?
  • Comparació entre centraleta virtual i centraleta física
  • Exemple pràctic de centraleta virtual PBX
  • Exemples d’aparells que utilitzem en les centraletes virtuals
  • Orientació per millorar les comunicacions als clients

Formador

José Àlvarez Fernàndez – Network Architect

Articles recents

GSIC Gala – Celebrate 10 Years of Innovation

Gala del 10è aniversari del GSIC per celebrar els avanços en innovació i tecnologia esportiva.

26 Mars, 2025

GSIC Summit Madrid 2025

Un esdeveniment, ple d'oportunitats de networking, conferències i tallers, sobre la innovació en el sector de l'esport.

26 Mars, 2025

36a edició de la Trobada Empresarial al Pirineu

El 12 i 13 de juny del 2025 a La Seu d'Urgell se celebra la 36a edició de la Trobada…

26 Mars, 2025

IOT Solutions World Congress 2025

L’IoT Solutions World Congress és l’esdeveniment líder en innovació tecnològica, IoT i transformació digital empresarial.

25 Mars, 2025

Digital Enterprise Show 2025

El DES 2025 de Màlaga és un dels esdeveniments líder en innovació i transformació digital per empreses i professionals.

17 Mars, 2025

Forbes Andorra Economic Summit 2025

Summit que reunirà líders per debatre digitalització, sostenibilitat i emprenedoria, impulsant el creixement econòmic d’Andorra.

11 Mars, 2025