Formació Comú d’Encamp – Com incorporar una centraleta virtual? Contact center i millora de la comunicació amb els clients

Formació Comú d’Encamp

« PÍNDOLES »TECNOLÒGIQUES
Formació online i gratuïta per a empreses

30 de juny, de les 10 h a les 12 h

Centralitza els canals de comunicació amb els teus clients i continua donant-los-hi l’atenció que necessiten des de qualsevol lloc, encara que no puguis estar físicament al despatx.

Contingut

  • Introducció i presentació: Què és un contact center?
  • Exemple pràctic de l’eina Fidelity Connect (JUSAN)
  • Com podem implementar un contact center?
  • Introducció i presentació: què és una centraleta virtual?
  • Comparació entre centraleta virtual i centraleta física
  • Exemple pràctic de centraleta virtual PBX
  • Exemples d’aparells que utilitzem en les centraletes virtuals
  • Orientació per millorar les comunicacions als clients

Formador

José Àlvarez Fernàndez – Network Architect

Articles recents

VIVA Technology 2025

VivaTech és l'esdeveniment europeu de referència en innovació i tecnologia amb impacte global.

7 Avril, 2025

IX Jornades INNTEC

Jornades sobre innovació i tecnologia, amb focus en ciberseguretat i tendències emergents.

7 Avril, 2025

2n Taller de startups d’Andorra Business | De la idea a la inversió

2n bootcamp d'Andorra Business orientat a impulsar l’emprenedoria i el creixement de startups del país.

4 Avril, 2025

GSIC Gala – Celebrate 10 Years of Innovation

Gala del 10è aniversari del GSIC per celebrar els avanços en innovació i tecnologia esportiva.

26 Mars, 2025

GSIC Summit Madrid 2025

Un esdeveniment, ple d'oportunitats de networking, conferències i tallers, sobre la innovació en el sector de l'esport.

26 Mars, 2025

36a edició de la Trobada Empresarial al Pirineu

El 12 i 13 de juny del 2025 a La Seu d'Urgell se celebra la 36a edició de la Trobada…

26 Mars, 2025